Archiv der Kategorie: Marketing

MOOCS für Unternehmen

MOOCS (Massive Open Online Courses) waren in den vergangenen Jahren der große Hype. Dabei geht es um Kurse mit sehr großen Teilnehmerzahlen (Massive), die ohne Zugangsbeschränkungen sind (Open) und als Online Kurse (Online Courses) durchgeführt werden.
Stephen Downes und George Siemens veranstalteten 2008 in Kanada einen Kurs zum Thema „Connectivism & Connective Knowledge“ und begründeten damit das Format des offenen Bildungsangebotes für all jene, die Zugang zum Internet und einem geeigneten Gerät besitzen.
Einige Jahre zuvor begann der Mathematiker Salman Khan seiner Cousine Nadia mit Hilfe eines Notepads Nachhilfe in Mathematik zu geben. Nicht nur seine Nichte sondern auch deren Freunde und Verwandte waren begeistert und so stellte Salman Khan die Videos auf Youtube ein. Schließlich gründete Khan 2009 die Khan Academy.
Hiervon wiederum erfuhr Sebastian Thrun , ein deutscher Informatiker, der an der Stanford University lehrt, und bot 2011 seine „Einführung in die Künstliche Intelligenz“ als Online Kurs an. 160.000 Studierende meldeten sich zu diesem Kurs an, worauf Thrun seine Professur aufgab und zusammen mit anderen Professoren die Online-Akademie Udacity gründete.
Daraufhin wurden weitere Plattformen gegründet, wie Coursera, edX und iversity.
Die Zahl der kostenfrei zur Verfügung stehenden Kurse ist groß und sie sind auch für Unternehmen eine interessante Form der Weiterbildung.
So können z.B. MOOCs mit internen Präsenzveranstaltungen erweitert und an die besonderen Anforderungen des Unternehmens angepasst werden. Aber auch für das Marketing eigener Themen sind selbst produzierte MOOCS geeignet.

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And the winner is – XING

Allen Standbesuchern ein herzliches Dankeschön für ihr Feedback zu Ihren meist genutzten Social Media Kanälen. Nach Auszählung der Kärtchen an unserem Social Media Baum war das Netzwerk XING der eindeutige Gewinner, gefolgt von LinkedIn und YouTube.

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Videomarketing effektiver gestalten

Nicht nur das Suchverhalten der Nutzer im Web hat sich geändert, auch beim Konsum von Werbung wird der Nutzer aktiver und wünscht sich interaktive Formate. Das zeigt sich auch in der Gestaltung von Videos, wie ein Bericht der Fa. Google zeigt.
Um die Werbung mit bewegten Bildern optimal auf die jeweilige Zielgruppe abzustimmen, ist es allerdings notwendig, nicht nur die demografischen Daten, wie das Geschlecht und das Alter der potentiellen Kunden zu ermitteln, sondern auch deren Verhalten. Dazu ist eine Analyse folgender Daten zu empfehlen:
Welche Produkte wurden gekauft?
Welche Apps werden bevorzugt?
Welche Orte werden gesucht?
Mit diesen Inhalten können nicht nur Werbevideos noch besser auf die Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppe zugeschnitten werden.

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Data Driven Marketing

Date Driven Marketing ist laut einem Beitrag von Google Insights ein von vielen Unternehmen vernachlässigter Prozess. Ziel des datengetriebenen Marketings ist es, die Zielgruppe besser kennen zu lernen und dieser somit bessere Interaktionsmöglichkeiten zu bieten.
Für die Umsetzung des Data Driven Marketing hat Google ein „5 A“-Konzept entwickelt:

Audience  bedeutet, die Zielgruppe richtig anzusprechen, um ihr die richtigen weiterlesen

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Inhalte für das Social Media Marketing

Social Media Marketing erfreut sich wachsender Beliebtheit und viele Unternehmen bespielen einen oder mehrere Social Media Kanäle. Ziel ist meist, die Bekanntheit des Unternehmens zu verbessern sowie das Image des Unternehmens und die Kundenbindung zu stärken. Nach der anfänglichen Begeisterung stellt sich allerdings meist die Frage, welche Inhalte der Zielgruppe zur Verfügung gestellt werden können.
Bewährt haben sich dabei unter anderem „ein Blick hinter die Kulissen“, die Suche nach Mitarbeitern sowie Umfragen und Gewinnspiele.
Wichtig ist neben Inhalten, die auf die Zielgruppe zugeschnitten sind, die Wiedererkennbarkeit von Beiträgen und eine Vielfalt in Ausdruck und Inhalt.
Ganz zu Beginn des Social Media Marketings sollte ein Konzept stehen, das auch die zeitlichen Ressourcen für das Bespielen der Kanäle berücksichtigt.

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Marketing an verändertes Suchverhalten anpassen

Laut Aussagen der Fa. Google verändert sich das Suchverhalten der Nutzer im Netz.
Waren die Suchanfragen früher durch präzise Worte oder Produkte gekennzeichnet, sind Suchanfragen heute eher durch eigene Bedürfnisse geprägt, wie z.B. „was sollte ich nehmen?“ oder „was würde zu mir passen?“.
Zurückzuführen ist das wohl auf die persönlichere Ansprache durch Nutzerdienste und die zunehmende Verwendung von Sprachassistenten.

Für Marketingexperten ist deshalb zu empfehlen, sich neben den Keywords auch auf mögliche Formulierungen der Kunden zu fokussieren. Zudem sollten Angebote möglichst intuitiv und mit Interaktionsmöglichkeiten versehen sein.

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Instagram Stories

Die Instagram Stories feierten am Wochenende ihren zweiten Geburtstag

Mehr als 400 Millionen Nutzer verwenden in der Zwischenzeit dieses Tool und auch Unternehmen haben die Stories für sich entdeckt.
Durch sog. Shopping-Posts können Produkte mit einem Einkaufswagen-Sticker gekennzeichnet werden, der direkt zum entsprechenden Produkt führt.

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Wie gut ist Ihre Website?

Websiten zeichnen sich nicht nur dadurch aus, wie übersichtlich sie sind, sondern auch dadurch, wie schnell sie sich aufbauen, wie unkompliziert die Kaufentscheidung umgesetzt werden kann oder wie gut sie auf mobilen Geräten zu sehen sind.

Wenn Sie die Qualität Ihrer Website, auch im Vergleich zu Ihren Marktbegleitern, testen möchten, können Sie unter anderem die open-source Software Lighthouse nutzen, die Ihnen eine Vielzahl von Tools zur Verfügung stellt.

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YouTube- der persönliche Assistent für zu Hause

Laut einer Studie der Fa. Google nutzt die Mehrzahl der Youtube Nutzer den Kanal nicht, um sich zu unterhalten, sondern um sich Hilfe für Reparaturen im Haus oder am Auto zu holen. Nach der Unterhaltung auf „Platz 2“ folgt gleich danach das Ziel, etwas Neues zu lernen.

Dieses private Nutzerverhalten wirkt sich auch auf das Verhalten als Kunde aus.
Kunden erwarten nicht nur, dass sie bei privaten Reparaturen Unterstützung bekommen, sie wollen auch als Kunde schnell und wenn möglich jederzeit Hilfe bekommen.
Deswegen ist es in Zeiten der Digitalisierung für Unternehmen wichtig, die Zielgruppe und deren Wünsche zu analysieren und entsprechende Angebote im Netz für sie zu schaffen.

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Neues Facebook-Tool für Unternehmen

Facebook hat eine neue Website für die Messenger Platform, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde. Ziel ist es laut Facebook, den Unternehmen die Erreichung Ihrer Ziele zu ermöglichen und von allen Vorteilen des Messenger Dienstes, der den privaten Facebook Nutzern zur Verfügung steht, zu profitieren.

Unter den BestPractice Beispielen findet sich z.B. das der KLM, die über den Facebook Messenger Dienst ihren Kunden die aktuellen Flugdaten zur Verfügung stellt.
Neben weiteren BestPractice Beispielen gibt es auch die Infos zum Erstellen einer eigenen Messenger Unternehmensseite .

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